Privacidad y Datos

Aviso de privacidad.

Este Aviso de Privacidad está dirigido a Usted, el Usuario Final que ha proporcionado la información solicitada en el Sitio para registrar una cuenta y el visitante no registrado, que es cualquier persona que no califique como usuario Final, pero que pueda tener acceso limitado al Sitio, sin haber proporcionado la información necesaria para ser considerado un usuario Final.

Este Aviso de Privacidad describe el proceso a través del cual www.apuesta24.mx (el "Sitio") informa a los Usuarios Finales y al visitante no registrado (denominados colectivamente como el público en general) qué datos personales procesará el Sitio y la forma en que se procesan sus datos personales, con domicilio en Calle Xochicalco 589, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX.

Sus datos personales son tratados por Cloud Veritas24, S.A. DE C.V., en www.apuesta24.mx (el ''Sitio''), operado por Producciones Móviles, S.A. de C.V., titular del Permiso Federal DGAJS/SCEVF/P-06/2005-Ter en conjunto con Unocapali La Paz Operadora, S.A. de C.V., conforme a los oficios DGJS/1580/2021, DGJS/DCRCA/2772/2021.

Proteger su privacidad, incluidos sus datos personales, es importante para nosotros, nos comprometemos a mantener su confianza y proteger los datos personales que nos proporciona.

Este Aviso de Privacidad describe cómo el equipo de administración del Sitio y sus afiliados ("nosotros") recopilan, usan y divulgan su información personal en relación con el Sitio.

Por favor, lea atentamente este Aviso de Privacidad antes de utilizar nuestros Servicios. No debe utilizar nuestros Servicios si no se siente cómodo con todas o algunas de las disposiciones que se establecen a continuación. Su uso continuado de nuestros Servicios constituye su consentimiento a este Aviso de privacidad, al uso y divulgación de sus datos personales y otra información similar según lo establecido en este documento.

I. ¿Qué son los datos personales?

La expresión "datos personales" hace referencia a la información relacionada con una persona física, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros, que permite confirmar o identificar su identidad. En adelante, esta información será denominada como "Datos personales" o simplemente "Datos".

II. ¿Qué es el tratamiento de datos personales?

Se le considera tratamiento de datos personales a cualquier acción o serie de procedimientos llevados a cabo, ya sea con o sin el empleo de medios automatizados, sobre datos personales o conjuntos de datos personales, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, modificación o adaptación, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de acceso, asociación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.

III. Finalidad del tratamiento de datos.

Los datos personales permiten al Operador identificar al jugador. Cuando se registra en el sitio web, se le solicita que envíe sus datos personales (su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, etc.), y cuando elige realizar un depósito o retiro, se le solicita que envíe su información financiera (detalles de la cuenta y de la tarjeta de débito o crédito). Esta información puede ser procesada con fines Prevención de Lavado de Dinero (PLD). Es posible que le solicitemos documentos adicionales, como copia de su documento de identidad, pasaporte, permiso de conducir, tarjeta de crédito y comprobante de domicilio, para verificar su identidad. Dependiendo de las circunstancias y el tamaño de la transacción, también estamos obligados a obtener una confirmación de su origen de fondos.

Al iniciar sesión en el sitio de juegos, nos da su consentimiento para recopilar y almacenar la información en su ubicación. Esto es necesario para asegurarse de que no está jugando en un país restringido. Un país está restringido si los juegos de azar en ese país están legalmente prohibidos o requieren una licencia local.

Solo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo. El tratamiento puede basarse en su consentimiento, salvo que se disponga lo contrario en esta Ley. Si se niega a proporcionarnos sus datos personales, no podremos proporcionarle el servicio o partes del servicio.

Obtenemos su consentimiento para procesar sus datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad. Durante el proceso de registro, debe aceptar activamente el procesamiento marcando una casilla para que podamos procesar sus datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad.

También podemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales con el fin de apoyar y promover el juego responsable, así como para prevenir daños y adicciones relacionados con el juego y el juego de menores.

IV. Bases legales para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte

El procesamiento de sus datos personales tiene fundamento en lo siguiente:

• Términos y condiciones de nuestra relación contractual y consentimiento en caso de proceder;
• La Ley de Protección de Datos Personales;
• Requisitos legislativos relativos a la prevención y supresión del lavado de dinero.
• El interés legítimo de nuestra empresa (protección contra el fraude, problemas técnicos, mejora de la experiencia de nuestros clientes).

V. ¿Los destinatarios de su información?

Los destinatarios son:

• Nuestra empresa y sus empleados dentro del marco de sus responsabilidades.
• Autoridades competentes en caso de que sea requerida mediante una orden.

VI. ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Mantenemos sus datos personales durante toda la duración de nuestra relación contractual en registros electrónicos. Tras la finalización de nuestro contrato, conservamos sus datos durante un mínimo de cinco (5) años, para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, con sujeción a la Ley de Privacidad y su Reglamento. Tenga en cuenta que el período de conservación anterior puede ampliarse, por ejemplo, cuando sea necesario para cumplir una obligación reglamentaria específica, investigar un delito, gestionar una reclamación o resolver una queja.

VII. ¿Sus derechos al respecto de su información?

Tomamos todas las medidas apropiadas para asegurar que sus derechos sean protegidos y honrados. Con sujeción a la Ley y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos (sus Derechos "ARCO"):

• Derecho de acceso a sus datos personales,
• Derecho a rectificar sus datos personales,
• Derecho a cancelar sus datos personales, y
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Por lo tanto, usted conserva el derecho de acceder a sus datos personales que nosotros recogen y procesan en cualquier momento. Tiene derecho a rectificar sus datos personales en caso de que considere que los datos que hemos recogido y estamos tratando son incompletos, inexactos o no válidos. Usted mantiene el derecho de solicitar la cancelación de sus datos personales en caso de que considere que no los tratamos de acuerdo con las finalidades señaladas en el presente Aviso y/o no haya consentido las finalidades para las que considera que los tratamos, o si determina que ya no son necesarios para las finalidades señaladas anteriormente, o la relación contractual entre usted y nosotros ha finalizado. Por último, mantiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines fuera de los enumerados anteriormente.

VIII. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para cualquier consulta o petición, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales de atención:

• Correo electrónico: soporte@Apuesta24.mx

IX. Cambios en la política.

Actualizamos esta política siempre que es necesario. Si se producen cambios significativos en la Política o en la forma en que utilizamos sus Datos Personales, publicaremos en nuestro sitio web la actualización de este Acuerdo antes de que los cambios entren en vigor y se lo notificaremos de cualquier forma adecuada. Le animamos a que lea esta política a intervalos regulares para saber cómo se protegen sus datos.

X. Legislación aplicable

La ley aplicable es la ley mexicana formulada de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y su reglamento, así como las disposiciones aplicables del Marco Legal y Regulatorio Mexicano.